Politique d’expédition

Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Zone desservie

La boutique livre actuellement uniquement en France métropolitaine. Le pays disponible lors du paiement fait foi.

Frais

La livraison standard est gratuite. Lorsqu’une option express est proposée au paiement, son prix exact est affiché avant la validation de la commande.

Délais

Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
Acheminement estimé : 3 à 6 jours ouvrés.
Délai total estimé : 4 à 9 jours ouvrés.

Ces délais courent après confirmation du paiement et sont des estimations. En cas de retard prévisible, nous informons le client dès que possible. Les droits légaux du consommateur en matière de livraison restent applicables.

Transport et suivi

Le transporteur utilisé dépend de l’article, de l’adresse et du réseau logistique disponible. Son nom et le numéro de suivi sont communiqués par e-mail dès la prise en charge du colis. Le suivi est généralement transmis dans les 24 heures suivant la sortie de l’entrepôt.

Adresse et réception

Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse avant la validation de la commande. Contactez-nous immédiatement en cas d’erreur ; une modification n’est plus garantie après l’expédition. À la réception, signalez rapidement tout colis endommagé, article manquant ou anomalie. La livraison est réalisée par la société de transport La poste.

Retard, suivi bloqué ou colis perdu

Si le délai total de 15 jours ouvrés est dépassé ou si le suivi n’évolue plus pendant 5 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est confirmé perdu ou ne peut pas être livré dans le délai légal applicable, nous proposerons sans frais une nouvelle expédition ou le remboursement de la commande.